Sabe por que repito tanto essa frase? Porque muita gente ROMANTIZA demais o trabalho no mercado de viagens a Orlando, e isso é bem ruim. Pixie-dust não paga boletos, ponto.
O que Orlando tem de diferente é justamente ser um destino emocional, ligado aos nossos sonhos e desejos mais profundos, que conecta a gente com a nossa criança interior. É um destino único no mundo por nos colocar num ambiente de fantasia onde tudo é mágico, e a gente precisa de uma dose de magia de vez em quando.
Acontece que, no dia-a-dia de quem trabalha com Orlando, as coisas não são sempre mágicas. Um NEGÓCIO não se constrói com magia, e muita gente confunde as coisas.
Ter o sonho como combustível é essencial, e eu sonho grande, sempre! O problema é se deixar cegar pelo sonho e esquecer que o mundo cor-de-rosa fofinho de princesas e heróis não sustenta uma casa, uma família, não paga os boletos. O que paga as contas é o trabalho motivado pelo sonho, e quem não entende isso, desiste.
Quando o aéreo é cancelado, quando o passageiro reclama da chuva, quando o app do parque trava, quando tudo dá errado e o magical moment vira um tragical moment, quem não entende que PIXIE-DUST NÃO PAGA BOLETOS acaba se desesperando e perdendo o rumo.
É um mercado diferente e divertido porque temos o privilégio de viver falando de coisas legais, como parques e filmes… mas ainda assim, é um mercado, e no mercado se faz negócios.
Seu passageiro pode estar sorrindo emocionado entrando no Magic Kingdom e te agradecendo milhões de vezes pelo cuidado e atenção, que lindo! Mas se você que faz esse TRABALHO não valorizar o seu negócio, a emoção do seu cliente vai ser só isso.
E os seus sonhos? Quem realiza os seus sonhos? Quem paga sua passagem pra Orlando e compra seus ingressos da Disney? Entende? Sem dinheiro você não tem sonho realizado, e sem sonho realizado você não tem energia pra realizar os sonhos das outras pessoas.
Então… de tempos em tempos vou voltar aqui e reforçar: sonhe, mas continue trabalhando, afinal, pixie-dust não paga boletos.
